14 天退货和退款政策
感谢您在 YAN COLLECTION 购物。您的满意对我们非常重要。

退货政策
我们提供 14 天的退货政策，允许您在收到商品之日起 14 个日历日内申请退货。

合格
要获得退货资格，商品必须保持原始状态：未磨损、未使用、带标签且在原包装中。此政策不包括清仓商品、个性化商品和耳环。您还需要提供收据或购买证明。

退货流程
如需退货，请联系我们：info@yancollection.com。我们将协助并指导您完成退货和退款流程。

如果您的退货获得批准，我们将向您发送有关如何以及将包裹寄送至何处的说明。请注意，未经事先授权而退回的商品将不被接受。

如对退货有任何疑问，您可以随时通过 info@yancollection.com 联系我们。

退货条件

• 物品必须是未使用且保持原始状态，包括所有包装。
• 所有退货运费均由客户承担。原始运费不予退还，包括我们为符合免费送货条件的订单承担的任何费用。
• 退回的商品在到达我们办公室前由客户负责。我们强烈建议使用可跟踪的运输方式，以确保安全送达​​并防止丢失。
• 出于卫生原因，不接受耳环和发饰的退货或换货。
• 个性化物品不能退货。
• 清仓商品和礼品卡不可退货。
• 顾客必须承担更换物品的运费。
• 所有退回的商品都将接受检查。我们保留根据退回商品状况拒绝退款或换货的权利。
• 如果退货是由于我们的错误或产品有缺陷而造成的，我们将承担退货运费并提供退货运输标签。

交易所
获得所需物品的最快方法是退回您已有的商品。退货被接受后，请单独购买新商品。

退款
一旦收到并检查您的退货，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将在 10-20 个工作日内自动退款至您原来的付款方式。请记住，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和发布退款。

如果我们批准您的退货已超过 20 个工作日，请通过 info@yancollection.com 与我们联系。