نشكرك على التسوق في YAN COLLECTION. رضاك مهم جدًا بالنسبة لنا.
سياسة العائدات
نحن نقدم سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يتيح لك مهلة 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع.
الأهلية
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتجات، يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية: غير مستهلكة، وغير مستخدمة، ومعها بطاقات التعريف، وفي العبوة الأصلية. تستثني هذه السياسة المنتجات المخفضة والمنتجات المخصصة والأقراط. ستحتاج أيضًا إلى تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.
عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@yancollection.com. نحن هنا لمساعدتك وإرشادك خلال عملية الإرجاع واسترداد المبلغ.
إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنرسل إليك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. يرجى ملاحظة أن العناصر المرسلة مرة أخرى دون الحصول على إذن مسبق لن يتم قبولها.
لأي أسئلة بخصوص الإرجاع، يمكنك دائمًا التواصل معنا على info@yancollection.com.
شروط الإرجاع
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، بما في ذلك جميع مواد التعبئة والتغليف.
- يتحمل العملاء جميع تكاليف إعادة الشحن. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك أي تكاليف قمنا بتغطيتها للطلبات المؤهلة للشحن المجاني.
- يتحمل العملاء مسؤولية العناصر المرتجعة حتى وصولها إلى مكتبنا. نوصي بشدة باستخدام الشحن المتتبع لضمان التسليم الآمن ومنع الخسارة.
- لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يتم قبول إرجاع أو استبدال الأقراط وإكسسوارات الشعر.
- لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة.
- العناصر المخفضة وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع.
- يجب على العملاء تغطية تكاليف الشحن للعناصر المتبادلة.
- سيتم فحص جميع العناصر المرتجعة. نحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال أو الاستبدال بناءً على حالة البضائع المرتجعة.
- إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو منتج معيب، فسنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع وتوفير ملصق شحن الإرجاع.
التبادلات
أسرع طريقة للحصول على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي اشتريته. بمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال. في حالة الموافقة، سيتم استرداد الأموال تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 إلى 20 يوم عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة واسترداد الأموال.
إذا مر أكثر من 20 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على info@yancollection.com.
تأسست - 2018
هدفنا منذ تأسيسنا في عام 2018، كانت مجموعة Yancollection تهدف إلى ابتكار مجوهرات تلقى صدى عميقًا لدى أولئك الذين يرتدونها، وتجسد الجمال والأهمية. تم تصميم كل قطعة في مجموعتنا بعناية لتعكس الجوهر الفريد للأحجار الكريمة التي نستخدمها. نحن نؤمن بأن المجوهرات يجب أن تفعل أكثر من مجرد التزيين. ولهذا السبب نختار كل حجر كريم بعناية شديدة لطاقته المميزة ومعناه الرمزي، مما يضمن أن كل قطعة من مجوهرات Yancollection تحمل قصة إلهام وشجاعة وتعبير عن الذات. اكتشف قوة الأحجار الكريمة ودع مجموعة Yancollection تكون جزءًا من رحلتك للتعبير عن ذاتك الحقيقية.
مهمتنا
مهمتنا هي تمكين الناس من خلال الموضة المستدامة.
نريد أن يبدو الجميع ويشعرون بالرضا، مع القيام بدورنا أيضًا
مساعدة البيئة. نحن نعتقد أن الموضة يجب أن تكون أنيقة،
بأسعار معقولة وفي متناول الجميع. إيجابية الجسد والشمولية
هي القيم التي تشكل جوهر علامتنا التجارية.
